Header

FM Mode en Jeans | Levering | Unieke service

 

Wat is de levertijd?

Na ontvangst van jouw betaling levert FM mode & jeans razendsnel - indien op voorraad - jouw bestelling in heel Nederland. Bestel je jouw favoriete kledingstuk tijdens openingsuren van de winkel - voor 12:00 uur - dan heb je jouw bestelling nog dezelfde avond in huis. Dit geldt voor alle bestellingen in heel Nederland.

 

Bestel je jouw kledingstuk buiten de openingsuren van de winkel -  bijvoorbeeld op zaterdagavond of op zondag - dan word je bestelling op maandag uitgelezen en heb je jouw favoriete kledingstuk maandagvond al in huis. Voor deze unieke service werkt FM mode & Jeans samen met fietskoeriers. Bestelling buiten Nederland worden door PostNL geleverd.

 

Wat zijn de verzendkosten?

Bij een bestelling van € 50.- of meer zijn de verzendkosten gratis. Bij een bestelling onder de € 50,- is, wordt er € 3,95 aan verzendkosten in rekening gebracht. Deze verzendkosten geldt alleen voor bestellingen in Nederland. Bij bestellingen tot € 100,00 naar Belgie en Duitsland zijn de verzendkosten € 9,95. Bestellingen boven de € 100,- naar België en Duitsland zijn gratis.

 

 

Hoe weet ik wat de status is van mijn bestelling?

Wanneer je een bestelling plaatst, dan ontvang je altijd per email een bevestiging.

 

Worden de artikelen die ik bestel altijd geleverd?

Indien op voorraad dan wordt jouw artikel altijd geleverd. FM mode & Jeans streeft er naar alleen alleen artikelen te plaatsen in de webshop die ook op voorraad zijn. Mocht het voorkomen, dat dit niet het geval is, dan neemt FM mode & Jeans per e-mail contact  op. Wanneer jouw bestelling niet meer in de maat of kleur leverbaar is dan wordt het aankoopbedag teruggestort.

 

Kan het voorkomen dat artikelen later opnieuw leverbaar zijn?

Ja. Als het artikel niet meer leverbaar is, dan wordt dit artikel uit de webshop gehaald.

 

Moet ik ook verzendkosten betalen als ik een artikel wil terugsturen?

De verzendkosten voor het retour sturen zijn voor je eigen rekening. De artikelen kun je binnen 14 dagen na ontvangst retour sturen of terugbrengen naar de winkel

 

Wat gebeurt er met de bestelling als ik niet thuis ben bij aflevering?

De verzending van je bestelling voor Nederlandse bestellingen verloopt via fietskoeriers. Voor bestellingen buiten Nederland verloopt via PostNL. Zij proberen jou thuis tweemaal te treffen. Lukt dit niet,dan ontvang je een briefje in de brievenbus met daarop waar je bestelling opgehaald kan worden.

 

Kan ik mijn bestelling kosteloos annuleren?

Zodra je de bestelling hebt betaald wordt de verzending van je bestelling in werking gezet. Wanneer de status van je bestelling wijzigt, ontvang hiervan een bevestiging per e-mail. Zodra de bestelling is verstuurd, is het niet meer mogelijk om deze te annuleren.

 

Wat is de betaalwijze in de webshop?
Je kunt veilig en vertrouwd via de Ideal betaling de bestelling afrekenen. Dit is ook mogelijk via een overboeking. Wanneer je op een andere wijze wenst te betalen dan kan je het beste telefonisch of via de e-mail contact met FM mode en Jeans opnemen.

 

Retouren?
De bestelde artikelen kan je binnen 14 dagen na ontvangst met retourformulier en aangehechte kassabon opsturen naar het adres van onze winkel. De verzendkosten voor het retour sturen van je bestelling (en) zijn voor je eigen rekening.


Wat zijn de ruil en retourneer voorwaarden?

Binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling kun je de artikelen met retourformulier ruilen of terugsturen. De artikelen zijn voorzien van het prijskaartje, label en papercard. De artikelen zijn niet gedragen en/of gewassen . Accessoires en underwear kan niet worden geruild of teruggestuurd.

 

Binnen hoeveel dagen kan een artikel retour gestuurd of geruild worden?

Binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling. Daarna is het niet meer mogelijk om te ruilen of retour te sturen.

 

Krijg ik geld terug voor een retourgestuurd artikel?

Wanneer je een artikel binnen 14 dagen na ontvangst retour stuurt, dan ontvang  je het bedrag van het artikel teruggestort op je bankrekeningnummer waarmee je hebt betaald.

 

Hoe weet ik zeker dat FMmode mijn retourgestuurde artkelen heeft ontvangen?

Bij het retoursturen van de artikelen naar het winkeladres, ontvang je een bevestigingsemail wanneer deze artikelen zijn ontvangen.

 

Het retour sturen van sale en actie artikelen?

Hiervoor gelden dezelfde retour- en ruilvoorwaarden als de niet afgeprijsde artikelen.


Aanmelden voor onze digitale nieuwsbrief?

Je kunt jezelf aanmelden voor onze digitale nieuwsbrief.  Je blijft dan op de hoogte van de nieuwste collectie, klantendagen met kortingen en speciale akties van FM mode & Jeans.

 

Heb je nog vragen? Neem gerust contact op.